ひまわりヘルパー

お問い合わせ：0982-31-4508

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動画説明はこちらをご覧ください

https://youtu.be/QTxoT7G-T3c

本当に必要な方に　必要なサービスを

私たちは, ご自宅での生活をサポートする訪問介護事業所「ひまわりヘルパー」です

宮崎県延岡市で, 合同会社延西が運営しています

ご利用は完全予約制です
利用料金は, 介護保険の法定どおりとなっています
サービスの詳しい内容や, 有償ヘルパーについては, LINE公式アカウント, またはお電話で個別にご案内いたします
どうぞお気軽にお問い合わせください

この記事では, ひまわりヘルパーのサービス内容と, 私たちの想いを, わかりやすくご紹介します

ひまわりヘルパーって どんな事業所？

• 指定訪問介護事業所として2018年から宮崎県の指定　
• 総合事業（訪問型の独自サービス）2019年から延岡市の指定　

サービスの実施エリア：サービスの実施範囲は, 宮崎県延岡市内（ただし, 北方町・北川町・北浦町・島野浦島は対象外）
※スタッフの状況によっては, エリア内であってもお受けできない場合があります　

営業時間・受付時間：月曜日～から土曜日　午前8時～午後6時（土曜日・平日の祝日も営業）
※ただし, 12月31日～1月3日まで, 8月14日・15日はお休み　

休業日と時間外対応：毎週日曜日, 12月31日から1月3日, 8月14日・15日は, 休業日
※お客さまの状況によっては, 時間外や休日でも対応できる場合があります　まずは, お気軽にご相談ください

どんなサービスがあるの？

次の3つのサービスに対応しています

• 要介護の方が対象の 指定訪問介護
• 要支援の方が対象の 訪問型独自サービス
• 介護保険外の 有償ヘルパーサービス

◎ 指定訪問介護（要介護1～5の方）

• 身体介護：お風呂, トイレ, 移動のお手伝い など
• 生活援助：掃除, 調理, 洗濯 など
• 通院等乗降介助：通院などのための移動のお手伝い　

※ご本人に直接関係のない家事や, 日常生活に必要のない家事, 医療行為は, 法律で行うことができません
※法律の範囲内であっても, ケアプランに記載のない支援は行えません

◎ 訪問型独自サービス（要支援1・2の方）　

ご自宅での生活を続けながら, 要介護状態にならないよう, 日常生活全体を支える支援を行います　

• 訪問型独自サービスⅠ：週1回程度
• 訪問型独自サービスⅡ：週2回程度
• 訪問型独自サービスⅢ：週2回以上

※要支援の方の場合, 身体介護と生活援助の区別はありません
※通院等乗降介助もありません
※ご本人に関係のない家事や, 日常生活に必要のない家事, 医療行為は行うことができません　
※ケアプランに記載のない支援は, 行えませんのでご了承ください　

◎ 有償ヘルパーサービス（介護保険外）

介護保険では対応できない場合に, 1時間単位の有償サービスとして支援を行います　
たとえば,

• 大掃除
• 嗜好品の買い物
• 介護保険では対象外となるお手伝い

このようなときに, ひまわりヘルパーの有償ヘルパーサービスをご利用いただけます

ひまわりヘルパーの強み

ご自宅での生活にこだわります

「一人でトイレに行けなくなったから, もう施設に入るしかないですね」
私たちは, そうは考えていません　できるかぎり, ご自宅で生活を続けられるように, 一人ひとりに合わせた, 細やかな支援を大切にしています　

社内連携で できることが広がる

たとえば, 病院への受診は, 通常, ヘルパーは車に乗せての通院対応ができません　しかし, ひまわりヘルパーでは対応が可能です　
訪問介護だけでなく, 福祉タクシー・ケアマネージャー・有償ヘルパーも運営しており, これらが連携することで, 柔軟な対応ができます　

3つのサービスすべてに対応

介護保険で定められている「身体介護」や「生活援助」は, 多くの事業所で行われています　
一方, 通院等乗降介助まで対応できる事業所は, 県内でも多くはありません　
ひまわりヘルパーでは, 入浴・排せつ・食事など, 生活全般にわたる支援を行っています　

心の面でも, 自立した生活を支えます

ご自宅で生活を続けるためには, 体の支援だけでなく, 気持ちの自立も大切です　
できることはご自身で行っていただき, できない部分を私たちが支えます　
その積み重ねが, 要介護状態の重度化を防ぎ, 生活にかかる費用を抑えることにもつながります　

介護保険にとらわれない支援

ご自宅での生活を守るために, 私たちは介護保険だけにこだわりません　
行政・医療・福祉に加え, さまざまな地域の支援や社会資源と連携し, 必要に応じた支援を行います　

ICTを活用した, 連絡しやすい体制

LINEでの連絡や, ビデオ通話・グループLINE, QRコード決済, PDF書類などにも対応しています　
もちろん, 電話や紙の書類など, これまで通りの方法でもご対応できますので, ご安心ください

ご利用までの流れ

まずは,お電話またはLINEで, お気軽にご相談ください　

• まだ利用するか決めていない
• 少し話を聞いてみたい

そんな場合でも大丈夫です　

担当のケアマネージャーがいる方は,ケアマネージャーにご希望を伝えていただくだけでも構いません　

ご利用の流れ

1. 受付・ご相談：お困りごとや, ご希望を伺う　
2. ご契約：サービス内容や料金をご説明し, 納得いただいたうえで契約　
3. 担当者会議：ケアマネージャーなど関係者で話し合い, 支援内容を決める　
4. サービスの利用開始：決まった内容で, サービスを開始　
5. お支払い：翌月に支払い　

よくあるご質問・安心ポイント

料金について

介護保険をご利用の場合：1回あたりおおよそ400円程度（条件によります）　
有償ヘルパーの場合：1時間3,300円～

※詳しい料金は, 内容により異なりますので, お気軽にお問い合わせください　

お支払い方法について

お支払いは, ご利用の翌月にまとめてお願いいたします　
詳しい方法は, ご契約の際にご説明します

• 銀行引き落とし
• QRコード決済
• 銀行振込
• 集金

どこまでサービスしてもらえますか？

介護保険サービスの場合：ケアプランなどの計画書に記載された内容のみとなります　詳しくは, 関連記事をご覧ください

有償ヘルパーサービス：担当するヘルパーが対応できる内容に限られますので, ご希望がある場合は, 事前にご相談ください

緊急時の対応について

営業時間に関わらず, お電話ください　担当のケアマネージャーや主治医などと連携し, 状況に応じて対応します

感染症や災害が起きた場合は？

感染症の流行や災害が起きた場合は, 事業所のBCP（事業継続計画）に基づいて対応します　
支援の必要性が高い方を優先し, 安全に配慮しながら支援を行います　

スタッフについて

ひまわりヘルパーでは, 経験のあるスタッフがチームで対応しています（R7.12月現在）

• 管理者（介護福祉士）：１名
• サービス提供責任者（介護福祉士）：３名以上
• ヘルパー（介護福祉士・実務者研修・基礎研修・１級ヘルパー・２級ヘルパー・初任者研修）：３名以上
• タクシー免許所有者：３名以上
• ヘルパーの多くは女性
• 平均年齢は約50歳
• 平均の介護経験は約13年　

取得している加算について

• 特定事業所加算Ⅱ
• 処遇改善加算Ⅰ
• 初回加算
• 緊急時訪問介護加算
• 二人介助加算
• 夜間・早朝加算

事業所概要

※R7/12/18現在

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