動画版はこちらをご覧ください 研修用スライドのダウンロード(PDF) あなたなら どう応える? 突然ですが 質問です! あなたならこんなお客さまに どう対処しますか? 「娘たちは私を見捨てるつもりなの」とつぶやいた 子どもは別居 それぞれ子育でや夫の親の介護に忙しい頻繁に帰省しな […]