動画版はこちらをご覧ください 断りづらいお客さまへの対応 お客さまから 訪問介護ではできないことを 要求されることはありませんか？ 事務所からは「お断りしましょう」と言われているけど 雰囲気的に 断りづらいことってありますよね？ そういう時どうするのか 一緒に考えてみましょう 結 […]
動画版はこちらをご覧ください はじめに 今回は 生活援助 の解説です ヘルパーさんが お客さまからよく言われる質問の上位が お客さま：「介護保険で何ができるの？」ヘルパー：「・・・」 だと思います最初に結論を言ってしまうと ケアプランに書かれているサービスしかできません 介護保険 […]
動画版はこちらをご覧ください はじめに 「青本」とは？ 「社会保険研究所」というところから出版されている「介護報酬の解釈」という本です 介護保険の条文・告示等に係る本は３シリーズあり とがあります 本のリンク先はこちら法令のリンク先はこちら 青本には サービス内容と単位数の計算方 […]
動画版は近日公開予定 はじめに 「赤本」とは？ 介護保険業務をする上で 欠かせないのが「介護報酬の解釈」です 「社会保険研究所」というところから出版されています これには３シリーズあり とがあります 本のリンク先はこちら法令のリンク先はこちら 赤本には 指定基準が掲載されています […]
動画版はこちらをご覧ください 「赤本」「青本」を読んでみよう 「赤本」「青本」とは？ 介護保険業務をする上で 欠かせないのが「介護報酬の解釈」です 「社会保険研究所」というところから出版されています これには３シリーズあり とがあります リンク先はこちら目を通すおススメの順番は […]
本当に必要なサービスを 本当に必要な方に お届けする 私たちは 巷にあふれる「思い込みによる誤り」「慣習によるムダ」「形骸化した理念」などに惑わされることなく 目の前のお客さまが本当に今必要なサービスを利用できるよう 勉強し アンテナを張り 地域でいち早く最新技術を活用します 従 […]
動画版はこちら 基本的な考え方 定義 社員および従業員 社員とは 以下のすべてを満たす者 従業員とは フルタイムおよびパートタイマー フルタイム パートタイマー 職務の種類 ただし、それぞれが他の職務を兼務することもあり得る 職務要件 職務要件とは、それぞれの職務に期待する能力や […]
