動画版はこちらをご覧ください 要介護の方のサービス名 前提条件ですがこれは「訪問介護」のうち「要介護の方」のサービス名です予防訪問介護 独自訪問サービスとは違いますので お間違えないよう それから 2024年４月時点での話ということもお忘れなく３年おきの法改正で 変わる可能性があ […]
動画版は近日公開予定 「”はじめ”は良かった」ヘルパーが故意にしているお客さまがいた そのうち どんどん仲良くなっていった郵便物を出してあげたり 決められた仕事以外も依頼されるようになったまた ヘルパーの方からも「これしてあげましょうか」と提案するようになったそのうち「いつも世話 […]
動画版はこちらをご覧ください 介護保険は 予定通りのサービスが建前ですから 急な予定変更は困りますよねここでは そういったイレギュラーについて どう考えるか 一緒に検討してみましょう 判断基準のおさらい イレギュラー発生時の判断基準１．生命２．重篤（死の危険が切迫）３．重症（生命 […]
平素より、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、サービス品質の向上とスタッフの適正な労働環境を整えるため、2024年4月1日より有償ヘルパーの料金を以下の通り改定させていただきます。 改定前料金 改定後料金 時間帯別の料金 皆様にはご負担をおかけいたし […]
動画はこちら うちの会社を選んでくれてありがとう 合同会社延西 代表の児玉といいます いろいろな会社や事業所がある中で うちの事業所を選んでくれて ありがとうございますまずはお礼を言わせてくださいこれから 一緒に楽しんでお仕事をしていきましょう 自由な社風と理念 うちの会社は 一 […]
動画版はこちら 虐待を発見したら 小難しいことはさておき まず行動！ 高齢者虐待とは 在宅における虐待の定義 〇養護者による高齢者虐待の定義 ⅰ 身体的虐待：高齢者の身体に外傷が生じ、又は生じるおそれのある暴行を加えること。 ⅱ 介護・世話の放棄・放任（ネグレクト）：高齢者を衰弱 […]
動画版はこちらをご覧ください 個人情報保護に関する方針 当事業所は 下記の通りに個人情報保護に関する方針を定めていますプライバシーポリシーを一読し 頭に入れておいてください ここでは 勘違いや間違いあるあるについて 説明します 生命や財産が優先される １．生命２．重篤（死の危険が […]
具体的な手順 私たちは お客さまからの苦情・相談・問い合わせ等を処理するために 以下のような具体的な手順を踏んで対応します
動画版はこちらをご覧ください 認知症とは 認知症の基本的理解はこちらをみてください 認知症ケアの基本 接し方は 健常者と変わらない 巷には形ばかりの誤情報にあふれています 「認知症」のレッテルを張って あたかも特別な接し方をしないように気を付けましょう 下記の箇条書きをみてくださ […]
動画版はこちらをご覧ください 結論：根拠なんてなくていい 心からの信頼をおこう まずは 落ち着こう 言うことを聞いてくれない！ お風呂に入ってくれないデイサービスに行ってくれない病院に行ってくれないっていうか そもそも布団から出てくれない・・・時間も迫ってるし次の予定もあるし他事 […]
