動画版はこちらをご覧くださいスライド（PDF）はこのリンクをクリック！ この雑談パートでは, 業務に直接関係はないけど, 知っておくと便利な知識や考え方をお伝えします 「こうしなさい」ではなく 「考え方のレパートリーを増やす」と思って, 肩の力を抜いて, 気楽に見てくださいね！ […]
動画版はこちらをご覧ください(YouTube)研修用スライドのダウンロード（PDF） 仕事の電話が苦手な人は意外と多い あなたは事務所に一人 「月末だから集中して仕事を終わらせよう…」 そう思って, 仕事をやり始めた矢先, 事務所の電話が鳴る 慌てて電話を取ると, こんな時, ち […]
動画版はこちらをご覧ください 研修用スライドのダウンロード（PDF） あなたなら どう応える？ 突然ですが 質問です！ あなたならこんなお客さまに どう対処しますか？ 「娘たちは私を見捨てるつもりなの」とつぶやいた 子どもは別居 それぞれ子育でや夫の親の介護に忙しい頻繁に帰省しな […]
動画版はこちらをクリック！ https://youtu.be/lFANmO-Wpgc 虐待を発見したら！？ 小難しいことはさておき まず行動！ 虐待の防止のための指針 目的 お客さまの尊厳を守り 信頼される訪問介護サービスを提供するため 虐待の未然防止および早期対応を目的とします […]
動画版はこちらをご覧ください 断りづらいお客さまへの対応 お客さまから 訪問介護ではできないことを 要求されることはありませんか？ 事務所からは「お断りしましょう」と言われているけど 雰囲気的に 断りづらいことってありますよね？ そういう時どうするのか 一緒に考えてみましょう 結 […]
動画版はこちらをご覧ください お仕事お疲れ様です．このページをみてくれて,ありがとうございます．今回は,マナーに厳しい家への訪問についてのお話です．マナーやしきたりにこだわりをもつ,お客さま宅へ訪問し,困った経験はありませんか？介護の教科書にはそんなこと載ってませんし,ネットや動 […]
動画版は近日公開予定 「”はじめ”は良かった」ヘルパーが故意にしているお客さまがいた そのうち どんどん仲良くなっていった郵便物を出してあげたり 決められた仕事以外も依頼されるようになったまた ヘルパーの方からも「これしてあげましょうか」と提案するようになったそのうち「いつも世話 […]
動画版はこちらをご覧ください 介護保険は 予定通りのサービスが建前ですから 急な予定変更は困りますよねここでは そういったイレギュラーについて どう考えるか 一緒に検討してみましょう 判断基準のおさらい イレギュラー発生時の判断基準１．生命２．重篤（死の危険が切迫）３．重症（生命 […]
動画版はこちら 虐待を発見したら 小難しいことはさておき まず行動！ 高齢者虐待とは 在宅における虐待の定義 〇養護者による高齢者虐待の定義 ⅰ 身体的虐待：高齢者の身体に外傷が生じ、又は生じるおそれのある暴行を加えること。 ⅱ 介護・世話の放棄・放任（ネグレクト）：高齢者を衰弱 […]
動画版はこちらをご覧ください 個人情報保護に関する方針 当事業所は 下記の通りに個人情報保護に関する方針を定めていますプライバシーポリシーを一読し 頭に入れておいてください ここでは 勘違いや間違いあるあるについて 説明します 生命や財産が優先される １．生命２．重篤（死の危険が […]
